Über uns
Produkte für deinen Körper, die dir im Alltag helfen
Wir sind ein kleines Team, das sorgfältig Produkte für deinen Körper auswählt – für Pflege und Wohlbefinden im Alltag, z. B. bei verspannten Muskeln, müden Beinen, Hornhaut, unruhigem Schlaf oder unerwünschten Härchen. Mit eigenem Lager, schnellem Kundenservice per E-Mail und eigener Retourenadresse. Seit 2021 haben wir bereits über 100.000 Bestellungen an zufriedene Kundinnen verschickt.
Wer steckt hinter AVA Beauty?
AVA wird von einem engagierten Team von unserem eigenen Lager aus betrieben. Wir verpacken und versenden deine Bestellung selbst, beantworten deine Fragen per E-Mail und wickeln alle Retouren direkt vor Ort ab.
Wir haben AVA im Jahr 2021 mit einer einfachen Idee gegründet: Es soll unkompliziert und sicher sein, wirksame Produkte für den eigenen Körper zu finden. Ohne lange Suche in unübersichtlichen Online-Shops oder teure Behandlungen buchen zu müssen – einfach großartige Produkte für die Anwendung zu Hause, von einem vertrauenswürdigen Shop, bei dem du genau weißt, wer dahintersteht.
Daran halten wir bis heute fest – mittlerweile mit über 100.000 versendeten Bestellungen. Jedes neue Produkt wählen wir nach wie vor nach derselben Frage aus: Tut es deinem Körper wirklich gut?
So wählen wir unsere Produkte aus
Wir wollen nicht die meisten Artikel im Regal haben, sondern Produkte, die einen echten Unterschied für deinen Körper machen. Deshalb stellen wir drei einfache Anforderungen, bevor ein Produkt in unser Sortiment aufgenommen wird.
Es löst ein echtes Bedürfnis
Ob müde Beine, verspannte Muskeln, schlechter Schlaf, unerwünschte Haare oder Hornhaut. Wenn ein Produkt kein konkretes Problem löst, kommt es nicht in unser Sortiment.
Es ist einfach zu Hause anzuwenden
Keine teuren Studiobesuche und keine komplizierten Anleitungen. Du sollst das Produkt sofort und mühelos anwenden können.
Wir stehen voll dahinter
Wir verkaufen nur Produkte, von denen wir selbst überzeugt sind – abgesichert durch 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung und unsere 100 Tage Zufriedenheitsgarantie.
Wir setzen lieber auf wenige, wirklich gute Produkte, statt unsere Regale unnötig zu füllen. So findest du viel schneller genau das Richtige für dich.
Du erreichst uns immer persönlich
Hast du Fragen zu einem Produkt oder deiner Bestellung? Wir sind gerne für dich da – vor und nach deinem Kauf.
So wird deine Bestellung versendet
Wenn du bei uns bestellst, wird deine Ware direkt aus unserem Lager an der Adresse Industriparken 21, 8620 Kjellerup, Dänemark verschickt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage.
Was du von uns erwarten kannst
Wir möchten, dass du dich beim Einkauf bei AVA Beauty rundum sicher und gut aufgehoben fühlst.
Vertrauen und Verantwortung
AVA Beauty ist dein zuverlässiger Onlineshop mit Fokus auf faire Bedingungen, erstklassigen Kundenservice und ein sicheres Einkaufserlebnis vor, während und nach deiner Bestellung.
Praktische Informationen über AVA Beauty
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Lieferung, Rückgabe, Zahlung und Kundenservice.
Wer steckt hinter AVA Beauty?
AVA Beauty wird von der dänischen Firma AVA ApS (CVR-Nr. 42122394) betrieben. Unser Hauptsitz befindet sich in Silkeborg, während unser Lager und die Retourenadresse in Kjellerup liegen.
Von wo aus werden die Bestellungen verschickt?
Alle Bestellungen von Lagerware werden direkt aus unserem Lager in der Industriparken 21, 8620 Kjellerup, Dänemark, verschickt.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 2-5 Werktage. Wir versenden deine Bestellung sicher mit GLS.
Wohin schicke ich meine Retoure?
Rücksendungen gehen direkt an unsere dänische Retourenadresse: AVA ApS, Industriparken 21, 8620 Kjellerup, Dänemark.
Wie lange habe ich Widerrufsrecht?
Du hast ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Darüber hinaus bieten wir dir eine 100 Tage Zufriedenheitsgarantie.
Wann wird das Geld abgebucht?
Der Betrag wird erst dann von deinem Zahlungsmittel abgebucht, wenn wir deine Bestellung verpackt und an GLS übergeben haben.
Wie schnell antwortet ihr auf E-Mails?
Wir antworten an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf deine Nachricht.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Du kannst bei uns bequem und sicher mit gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard) sowie weiteren an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden bezahlen.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern an Adressen in Deutschland sowie in ausgewählte europäische Länder. Die genauen Versandoptionen siehst du an der Kasse.
Kontakt
AVA ApS
Ballevej 1
8600 Silkeborg
Dänemark
USt-IdNr.: DK42122394
E-Mail: info@avanordic.de
Kundenservice
Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Produkten? Schreib uns einfach eine E-Mail an info@avanordic.de – wir helfen dir gerne weiter!
Schreib uns einfach, wenn du Fragen zur Abholung, Lieferung oder Rückgabe hast.
Hast du Fragen?
Egal ob Fragen zu einem Produkt, deiner Bestellung oder zur Retoure – unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.